Денежные переводы Contact

Перечень документов (сведений), предоставляемых физическим лицом для перевода денежных средств

  • Документ, удостоверяющий личность плательщика;
  • Контактный номер телефона или адрес электронной почты (при наличии) плательщика
  • Фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя
  • Сумма и валюта перевода
  • Контактный помер телефона получателя
  • Направление (страна) получения перевода, город и пункт выплаты перевода
  • Подробный перечень документов удостоверяющих личность приведен в Приложении №1 к настоящему документу

Контактная информация службы поддержки клиентов

8(800)-200-42-42

Перечень зарубежных стран, на территории которых может быть выплачен перевод денежных средств

С перечнем можно ознакомиться на сайте платежной системы www.contact-sys.com

Размер минимальной и максимальной сумм перевода денежных средств, учитывая предусмотренные законодательством Российской Федерации ограничения по сумме перевода денежных средств в зарубежные страны

  • При осуществлении переводов по России:
  • 500 000 RUB (для резидентов РФ)
  • 10 000 USD/EUR (для нерезидентов РФ)
  • При осуществлении переводов по странам Ближнего Зарубежья:
  • 350 000 RUB (для резидентов РФ)
  • 10 000 USD/EUR (для нерезидентов РФ)
  • Сумма единичного денежного перевода не более 4 950 USD/EUR при отправке в Латвию, Литву и Эстонию.
  • При осуществлении переводов в страны Дальнего Зарубежья:
  • Иные суммы в случае их наличия по конкретным направлениям.
  • Информация об этом размещена на сайте http://www.contact-sys.com/transfer/to.html

Размер максимальной суммы перевода денежных средств, которая может быть выплачена получателю перевода денежных средств в стране местонахождения получателя в день

Перед отправлением перевода денежных средств отправитель обязан ознакомиться с информацией об условиях выплаты перевода денежных средств в стране назначения перевода денежных средств, в том числе с применимыми ограничениями и лимитами на выплату денежных средств. Эта информация может быть получена сотрудника Банка   либо  на сайте платежной системы  www.contact-sys.com. а также по телефону   8(800)-200-42-42

Сумма в валюте получения перевода денежных средств, которая будет выплачена получателю перевода денежных. Условия проведения конверсионных операций

Курс, по которому валюта отравления пересчитывается в валюту выплаты перевода денежных средств, выбранную отправителем, а также сумма в валюте выплаты сообщаются отправителю перевода денежных средств при отправлении соответствующего перевода и указываются в поручении на осуществление перевода денежных средств при условии участия в АКЦИИ «0% ЗА ВАЛЮТНЫЕ ПЕРЕВОДЫ CONTACT» в пункте отправления.Если получатель выбирает валюту выплаты, отличную от той, которую выбрал отправитель, сумма к выплате пересчитывается в выбранной получателем валюте по курсу Системы Контакт, действующему на момент выплаты денежных средств получателю.

Размер комиссионного вознаграждения, оплачиваемого отправителем денежных средств, а также о сроках действия установленного размера комиссионного вознаграждения

  • Информация о размере комиссионного вознаграждения, оплачиваемого Отправителем размещена на сайте www.contact-sys.com
  • Тарифы системы не предусматривают взимания комиссий с Получателя
  • Срок действия Тарифов определяется платежной системой

Срок осуществления перевода денежных средств, в том числе по истечении которого получатель сможет получить наличные деньги

Перевод денежных средств (в том числе трансграничный), направляемый в пользу физического лица, может быть выдан получателю через несколько минут после присвоения такому переводу денежных средств Идентификационный номер перевода.

Перечень сведений, которые отправитель перевода конфиденциально сообщает получателю, для получения им перевода денежных средств

Получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность и называет:

  • Идентификационный номер перевода
  • Сумму перевода
  • Систему, по которой был осуществлен перевод

Условия предоставления дополнительных услуг, в т.ч. информировании получателя денежных средств о поступлении на его имя перевода денежных средств

  • Возможность отслеживать статус перевода на сайте Системы www.contact-sys.com
  • Услуга предоставляется бесплатно

Возможные риски получения несанкционированного доступа к сведениям, предоставленным отправителем получателю денежных средств. Меры по их снижению

Банк Отправителя и Организатор сети не несут ответственности за любые, направленные на получение перевода в результате несанкционированного доступа к информации о переводе. Во избежание выплаты денежных средств лицу, не являющемуся получателем перевода, отправитель ни при каких обстоятельствах не должен сообщать какие-либо реквизиты перевода денежных средств в какой-либо форме третьим лицам, за исключением получателя.

Условия (ограничения), при которых выплата перевода денежных средств может быть задержана в соответствии с законодательством страны получения перевода денежных средств

Оформление выдачи Перевода осуществляется Банком Получателя в порядке, установленном применимым национальным законодательством страны Банка Получателя, в том числе в соответствии с законом о противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, а также согласно нормативным актам, принятым центральным (национальным) банком страны Банка Получателя.

О размере максимальной суммы, выплачиваемой клиенту в соответствии с документами систем денежных переводов дополнительно к сумме перевода денежных средств в качестве возмещения убытков, понесенных клиентом в случае несвоевременного оказания услуги, неоказания услуги или частичного оказания услуги

Информация отсутствует

Условия отзыва (отмены) поручения на перевод денежных средств или изменения реквизитов поручения на перевод денежных средств после оплаты отправителем услуг но переводу денежных средств

  • Отзыв Денежного перевода возможен только до его исполнения
  • Отзыв производится лично Отправителем через Банк Отправителя на основании заявления Отправителя и документа, удостоверяющего личность Отправителя
  • Изменение реквизитов Получателя переводы в пользу юридических лиц и с целью пополнения счетов/оплаты кредита допустимы через расчетный центр Системы CONTACT, уточнения возможности изменения/возврата производятся на основании официальной переписки

Порядок отзыва и возврата суммы перевода денежных средств, не выплаченной получателю

Отправителю, в случае отзыва денежного перевода, возвращается:

  • основная сумма Перевода
  • при возврате перевода Отправителю из Китайской Народной Республики Банк Отправителя взимает комиссию в размере 100 USD
  • Денежный перевод может быть возвращен, если он еще не был выплачен Получателю
  • Возврат может быть осуществлен в любым пунктом Системы CONTACT
  • плата за перевод не возвращается

Порядок предъявления клиентами претензии по оказанной (не оказанной) отправителю (получателю) денежных средств услуге в месте обслуживания, а также о порядке ее рассмотрения и урегулирования

  • Претензия клиента должна быть подана в письменной форме сотруднику Банка , через который осуществлялась Операция, либо почтовым отправлением в адрес Банка. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента подачи претензии в офис или с даты получения претензии по почте. Если спор не был разрешен в претензионном порядке, то он переносится на рассмотрение суда
  • По всем проблемным вопросам, а также советам, замечаниям или пожеланиям по улучшению качества обслуживания Клиенты системы CONTACT могут позвонить на горячую линию Системы по номеру 8(800)-200-42-42

Приложение №1

Перечень документов, удостоверяющих личность или  подтверждающих право  иностранного гражданина или лица без гражданство на пребывание (проживание) в Российской Федерации

В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:

1. для граждан Российской Федерации:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации
  • свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет)
  • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации

2. для иностранных граждан:

  • паспорт иностранного гражданина;

3. для лиц без гражданства:

  • документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
  • разрешение на временное проживание, вид на жительство;
  • документ, удостоверяющий личность лица, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, на период рассмотрения заявления о признании гражданином Российской Федерации или о приеме в гражданство Российской Федерации;
  • удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу;

4. иные документы, признаваемые документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, и документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина и лиц без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации.

5. Данные миграционной карты: номер карты, дата начала срока пребывания и дата окончания срока пребывания в Российской Федерации[1].

6. Данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации: серия (если имеется) и номер документа, дата начала срока действия права пребывания (проживания), дата окончания срока действия права пребывания (проживания)[2].

В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, подтверждающими право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, являются:

  • вид на жительство;
  • разрешение на временное проживание;
  • виза;
  • иной документ, подтверждающий в соответствии с законодательством Российской Федерации право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации.

Вид на жительство - документ, выданный иностранному гражданину или лицу без гражданства в подтверждение их права на постоянное проживание в Российской Федерации, а также их права на свободный выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию. Вид на жительство, выданный лицу без гражданства, является одновременно и документом, удостоверяющим его личность.

Для получения вида на жительство иностранный гражданин обязан прожить в Российской Федерации не менее одного года на основании разрешения на временное проживание.

Вид на жительство выдается сроком на пять лет. По окончании срока действия вида на жительство данный срок по заявлению иностранного гражданина может быть продлен на пять лет. Количество продлений срока действия вида на жительство не ограничено. Вид на жительство не может быть выдан в форме электронного документа.

Иностранные граждане и лица без гражданства  постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации являются резидентами РФ.

Разрешение на временное проживание – это подтверждение права иностранного гражданина или лица без гражданства временно проживать в Российской Федерации до получения вида на жительство, оформленное в виде отметки в документе, удостоверяющем личность иностранного гражданина или лица без гражданства, либо в виде документа установленной формы, выдаваемого в Российской Федерации лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность. Разрешение на временное проживание не может быть выдано в форме электронного документа.

Патент - документ, подтверждающий право иностранного гражданина, прибывшего в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, право осуществлять трудовую деятельность на основании патента, как у физических, так и у юридических лиц.

[1] Сведения, указанные в настоящем пункте, устанавливаются в отношении иностранных лиц и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации, в случае если необходимость наличия у них миграционной карты предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Миграционная карта - документ, содержащий сведения о въезжающих или прибывших в Российскую Федерацию иностранном гражданине или лице без гражданства и о сроке их временного пребывания в Российской Федерации, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства, прибывших в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, на временное пребывание в Российской Федерации, а также служащий для контроля за временным пребыванием в Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства.
[2] Сведения, указанные в настоящем пункте, устанавливаются в отношении иностранных лиц и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации, в случае если необходимость наличия у них документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, предусмотрена законодательством Российской Федерации.

 

  • © Все права защищены
    ООО «Промсельхозбанк» 1990 - 2019 г.
    Базовая лицензия Банка России № 538

    Контакты службы тех.поддержи сайта:
    тел: 8 (495) 665-15-62 доб. 135 или 103
    email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.