Вклады - часто задаваемые вопросы

Вопрос:
Где можно открыть вклад или счёт?
Ответ:
Вклады и счета можно открыть в любом офисе банка (Ссылку на страцу с офисами)

Вопрос:
Как подобрать вклад?
Ответ:
У разных вкладов разные особенности: валюта, срок, возможность пополнения и снятия. Чтобы правильно выбрать вклад, определитесь с целью, которой вы хотите достичь, и действиями со средствами на вкладе, которые вы хотите совершат; Чем больше операций с деньгами на вкладе вы можете совершать, тем ниже доходность.

Вопрос:
Когда начисляются проценты по вкладу?
Ответ:
Периодичность, с которой зачисляются проценты, зависит от типа вклада или счёта, который у вас открыт. Проверять зачисление процентов удобно в личном кабинете.

Вопрос:
Как получить выписку со счёта или вклада?
Ответ:
Получите выписку в личном кабинете или в офисе банка.

Вопрос:
Можно ли открыть на своё имя сразу несколько вкладов или счетов?
Ответ:
Да, вы можете открыть любое количество вкладов или счетов.

Вопрос:
Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек, например, семейный?
Ответ:
Вклад открывается только на одного человека, но вы можете бесплатно оформить в офисе банка доверенность на управление вкладом: ваши близкие смогут получать деньги и выписки по счёту, пополнять вклад, закрывать его и перечислять деньги на другие счета.
Доверенному лицу не обязательно приходить на оформление доверенности, но понадобятся реквизиты его паспорта или документа, удостоверяющего личность.

Вопрос:
Что такое капитализация процентов?
При капитализации проценты, начисленные за прошедший период, добавляются к основной сумме вклада, чтобы на них также начислялись проценты. Часто это называют сложным процентом.

Вопрос:
Что такое неснижаемый остаток по вкладам?
Ответ:
Неснижаемый остаток по вкладу – это минимальная сумма, которая должна храниться на вашем вкладе в течение срока действия вклада.

Вопрос:
Я гражданин другого государства, но временно проживаю в России и хочу оформить вклад. Какие документы я должен предоставить?
Ответ:
Понадобится паспорт иностранного гражданина, разрешение на временное пребывание или вид на жительство.

Вопрос:
Может ли банк изменить ставку по действующему вкладу?
Ответ:
Нет, банк не может изменить ставку по действующему вкладу до окончания срока договора. Даже если ставка для вновь открываемых вкладов изменится, для уже открытых вкладов продолжат действовать старые условия.

Вопрос:
Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу или счёту?
Ответ:
Сумму начисленных процентов можно узнать в личном кабинете или офисе банка.

Вопрос:
Почему за январь мне пришло больше процентов по вкладу, чем за февраль, хотя в феврале размер вклада с учётом январских процентов был даже больше, чем в январе?
Ответ:
Размер процентов по вкладу зависит не только от размера вклада и годовой процентной ставки, но и от количества дней в месяце, за который выплачиваются проценты по вкладу. Так как в январе больше дней, то и процентов больше.

Вопрос:
Как я могу получить копию договора по вкладу, в том числе закрытому?
Ответ:
Чтобы получить копию договора по вкладу, в том числе закрытому, придите в любой офис банка с паспортом.

Вопрос:
Я живу за границей, но у меня есть вклад в Вашем Банке. Что нужно, чтобы вкладом распоряжался мой родственник?
Ответ:
Для этого оформите доверенность. Доверенность, оформленную за границей, нужно удостоверить в дипломатическом представительстве или в консульстве Российской Федерации (консульская легализация). Второй вариант — проставить апостиль. Такую доверенность нужно перевести на русский язык, подпись переводчика заверить у нотариуса.
Если вы оформляете доверенность в государствах — участниках Минской конвенции, её не нужно удостоверять в консульстве и проставлять на ней апостиль. Просто переведите на русский язык и заверьте подпись переводчика у нотариуса.

Вопрос:
У меня закончился срок действия вклада. Что делать дальше?
Ответ:
Вы можете начать пользоваться деньгами, например, перевести их на свою карту или счёт в другом банке.
Вклад может пролонгироваться автоматически на условиях, действующих на дату пролонгации и указанных в договоре.

Вопрос:
На каких условиях пролонгируется вклад?
Ответ:
Если вы не закрыли вклад в день окончания срока, он автоматически пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующих по этому вкладу на дату пролонгации.

Вопрос:
Когда можно снять деньги со вклада, если его срок заканчивается в выходной?
Ответ:
Приходите в офис банка в ближайший рабочий день. При этом, если дата окончания срока вклада и дата пролонгации выпадают на нерабочий (праздничный) день, они переносятся на следующий рабочий день.

Вопрос:
Какие условия досрочного закрытия договора вклада?
Ответ:
В случае досрочного расторжения вклада проценты пересчитываются по ставке вклада «До востребования» в рублях - 0,1% годовых, в Долларах США и Евро – 0,01% годовых.