Денежные переводы - часто задаваемые вопросы

Вопрос:
Хочу сделать перевод из офиса Промсельхозбанк. Когда деньги дойдут до получателя?
Ответ:
Перевод на счет, проведённый в отделении банка, поступает в течении операционного дня. В случае совершения перевода в послеоперационное время, не позднее следующего операционного дня.

Вопрос:
По ошибке перевёл деньги не туда. Как их вернуть?
Ответ:
По закону банк не имеет права списывать деньги со счёта или карты получателя без его согласия, поэтому если вы ошиблись, рекомендуем обратиться к получателю.
В любом отделении банка можно оформить заявление и получить копию платёжного поручения, подтверждающего перевод.

Вопрос:
Мне должны были перевести деньги, но они не пришли. Что делать?
Ответ:
Уточните у отправителя, когда он перевёл деньги. Если есть возможность, пусть он пришлёт вам копию документа (например, справки о переводе), чтобы вы могли сверить реквизиты. Если в реквизитах нет ошибок, прошло уже больше 2 рабочих дней, а деньги до вас так и не дошли, подайте на розыск перевода. Заявление на розыск может написать отправитель, а можете и вы сами.

Вопрос:
Мой перевод не дошёл получателю. Что делать?
Ответ:
Обратиться в офис Банка оформить заявление на розыск перевода.

Вопрос:
Как отменить перевод?
Ответ:
Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги.

Вопрос:
Мне перевели крупную сумму. Как получить её наличными?
Ответ:
Получить крупный перевод наличными можно в офисе банка. Но перед получением большой суммы рекомендуем заранее уточнить в офисе банка, есть ли нужная сумма в наличии.
Задать вопрос
Добавить файл(ы)
1000 максимум символов
  • © Все права защищены

    ООО «Промсельхозбанк» 1990 - 2022 г.
    Базовая лицензия Банка России № 538

    Контакты:
    тел: 8 (800) 100-58-58
    тел: 8 (495) 665-15-62
    email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.